Beste Indiase luchtvaartmaatschappijen en luchthavens voor 2018 door Skytrax

Beste full-service luchtvaartmaatschappij: Jet Airways

Met de ondergang van Kingfisher Airlines in 2012 heeft Jet Airways de positie ingenomen van de beste full-service luchtvaartmaatschappij in India te zijn. Het is de vierde beste luchtvaartmaatschappij in Centraal-Azië, op dezelfde plaats als vorig jaar. Vistara is echter gestegen naar de vijfde plaats (vanaf de zevende plaats in 2017) en zorgt voor serieuze concurrentie. Air India blijft achtste op de lijst. Jet Airways is een particuliere luchtvaartmaatschappij die medio 1993 operationeel is en vele prijzen heeft gewonnen voor kwaliteitsdiensten. Het is de op een na grootste binnenlandse luchtvaartmaatschappij in India, met ongeveer 15% marktaandeel. Jet Airways vliegt naar 45 bestemmingen in India en 20 internationaal. Het heeft zijn primaire basis in Mumbai, met secundaire bases in bases in Delhi, Chennai, Bangalore en Kolkata.

Beste luchtvaartlijnpersoneel: Vistara

Hoewel Vistara Jet Airways nog moet overtreffen als de beste fullserviceluchtvaartmaatschappij in India, heeft Skytrax volgens Skytrax het beste vliegtuigpersoneel in Centraal-Azië. Dit is niet verrassend, aangezien Vistara in 2015 werd opgericht als een joint venture tussen Singapore Airlines en Tata Sons om "het vliegen weer als nieuw te laten voelen". Het heeft tot doel de meest luxueuze vliegervaring in India te bieden. De prijs heeft betrekking op klantenservice zowel op de luchthaven als aan boord van het vliegtuig. Het omvat de efficiëntie van het personeel, de vriendelijkheid en gastvrijheid, de taalvaardigheid van het personeel en de algehele kwaliteitsconsistentie.

Beste luchthaven: Mumbai

De concurrentie voor de beste ranglijst van luchthavens is hevig tussen Delhi en Mumbai. Terwijl de onderscheiding vorig jaar naar Delhi ging, is het dit jaar teruggebracht naar Mumbai (terwijl Delhi is gedaald naar de derde plaats op de lijst onder de luchthaven van Bangalore). Net als Delhi, werd het vliegveld van Mumbai geprivatiseerd in 2006 en heeft het een grote upgrade doorgemaakt en sindsdien vele prijzen gewonnen. Dit betekent dat Skytrax in 2015 de op twee na meest verbeterde luchthaven is geworden, na de opening van zijn nieuwe geïntegreerde internationale Terminal 2 in 2014. Mumbai Airport is de tweede drukste luchthaven van het land, na Delhi, en verwerkt meer dan 45 miljoen passagiers per jaar - - en, met slechts één startbaan! (Helaas veroorzaakt dit vaak vertragingen).Volgens het bedrijf dat de luchthaven exploiteert, blinkt het uit in gebieden zoals parkeerfaciliteiten, vluchtinformatieschermen, beschikbaarheid van bagagekarretjes, veiligheid en beveiliging, winkelvoorzieningen en snelheid van bezorging van bagage. Wat ook opvalt, is het Jaya He Museum van de luchthaven, dat wordt beschouwd als het grootste kunstproject van India. De kleurrijke objecten en installaties, die de cultuur en het erfgoed van India weergeven, zijn overal in Terminal 2 gemonteerd.

• De beste hotels in de buurt van Mumbai Airport

Beste regionale luchthaven: Bangalore

Terwijl Mumbai en Delhi strijden om de beste luchthaven in India, zijn het Bangalore en Hyderabad die altijd een nek aan nek hebben voor de beste regionale luchthaven. Dit jaar is het weer Bangalore. Bangalore is de op twee na drukste luchthaven in India, met meer dan 22 miljoen passagiers per jaar. Blijkbaar is het de tweede snelst groeiende luchthaven ter wereld! Deze gloednieuwe luchthaven werd gebouwd door een particulier bedrijf en startte in mei 2008. Sinds de opening is de luchthaven in twee fasen uitgebreid. De tweede fase begon in 2015 en omvat de bouw van een tweede baan en een tweede terminal. Zowel de binnenlandse als internationale terminals bevinden zich in hetzelfde gebouw en delen dezelfde incheckhal.

• Beste hotels bij Luchthaven Bangalore

Beste luchthavenpersoneel: Delhi

Hoewel de luchthaven van Delhi dit jaar is gedaald tot de derde beste luchthaven in Centraal-Azië, heeft het de luchthaven van Mumbai vervangen door het beste luchthavenpersoneel in Centraal-Azië. De luchthaven behandelt nu ongeveer 65 miljoen passagiers per jaar en ondergaat verdere uitbreiding om de capaciteit te vergroten. De prijs dekt de klanttevredenheid over 39 belangrijke prestatie-indicatoren voor service en product op de luchthaven. Dit omvat het inchecken, aankomsten, transfers, winkelen, veiligheid en immigratie, tot en met vertrek aan de gate.

• De beste hotels in de buurt van Delhi Airport