Inhoudsopgave:
- Wat is Telehealth Ontario?
- Wat de service Maakt niet Do
- Meer over het telefoonnummer van Telehealth Ontario
- Wat te verwachten als je Telehealth Ontario belt
- Telehealth Ontario Tips
Wat is Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario is een gratis service van het Ontario Ministry of Health en Long-Term Care waarmee inwoners van Ontario op elk moment van de dag of nacht met een geregistreerde verpleegster kunnen praten met hun medische of gezondheidskwesties. De service wordt 24 uur per dag, zeven dagen per week aangeboden. Telehealth Ontario is te bereiken op 1-866-797-0000, maar het is erg belangrijk om op te merken dat in geval van nood, altijd kies 911.
De dienst is ontworpen om snelle antwoorden, informatie en advies te bieden met betrekking tot alle gezondheidsgebieden. Dit kan het geval zijn als u ziek of gewond bent, maar niet zeker weet of u een arts moet raadplegen of dat u de situatie thuis kunt of zelfs moet behandelen. U kunt ook bellen met alle vragen die u heeft over een aan de gang zijnde of eerder gediagnosticeerde aandoening, medicijnen die u gebruikt of welke niet zeker zijn over hoe u moet nemen, of algemene vragen over voeding en voeding, seksuele gezondheid of een gezonde levensstijl. U kunt ook vragen stellen over interacties tussen geneesmiddelen, tienergezondheid, borstvoeding en geestelijke gezondheidsproblemen.
Wat de service Maakt niet Do
Het is heel belangrijk om te onthouden dat, terwijl Telehealth Ontario probeert te helpen met efficiënte antwoorden op gezondheidsgerelateerde vragen, er een aantal dingen zijn die de service doet niet doen, dat is om het bezoek van een arts te vervangen voor een echte diagnose of voorschrift. En het is zeker geen vervanging voor het hebben van een huisarts waarmee je een relatie kunt opbouwen. Health Care Connect is een service die u kan helpen een huisarts te vinden als u er momenteel geen heeft.
Telethealth Ontario is ook niet bedoeld als noodhulp. Als de situatie daarom vraagt, belt u 911 om een ambulance of een ander noodgeval uit te zenden en om via de telefoon een eerste hulpinstructie te krijgen.
Meer over het telefoonnummer van Telehealth Ontario
Het is gemakkelijk om contact op te nemen met Telehealth met uw vragen en opmerkingen. Inwoners van Ontario kunnen bij Telehealth Ontario terecht 1-866-797-0000.
De service is ook beschikbaar in het Frans, of de verpleegkundigen kunnen bellers verbinden met vertalers in andere talen.
TTY-gebruikers (teletypewriters) kunnen het Telehealth Ontario TTY-nummer bellen op 1-866-797-0007.
Wat te verwachten als je Telehealth Ontario belt
Zodra u belt, vraagt een operator u naar de reden van uw oproep en haalt u uw naam, adres en telefoonnummer op. U wordt mogelijk gevraagd naar uw gezondheidskaartnummer, maar u hoeft dit niet in te vullen. Als een Registered Nurse onmiddellijk beschikbaar is, ben je meteen verbonden, maar als alle lijnen bezet zijn met andere bellers, krijg je de mogelijkheid om aan de lijn te wachten of terug te bellen.
Als je hebt aangegeven dat je een gezondheidsprobleem hebt, zullen ze, zodra je met de verpleegster spreekt, een paar standaardvragen stellen om ervoor te zorgen dat je geen noodsituatie hebt. Je zult dan in staat zijn om met hen te praten over welk probleem of vraag je ook hebt gebeld.
De geregistreerde verpleegster waarmee u spreekt, zal uw aandoening niet diagnosticeren of u medicijnen voorschrijven, maar zij zullen u adviseren over wat uw volgende stappen moeten zijn, of dat nu naar een kliniek gaat, een arts of verpleegkundige bezoekt, het probleem aanpakt op uw bezitten, of naar het ziekenhuis gaan.
Telehealth Ontario Tips
Als je zeker wilt weten dat je de meest behulpzame en efficiënte ervaring hebt om Telehealth te bellen, zijn hier enkele tips waarmee je rekening moet houden wanneer je met de verpleegkundige praat.
- Zorg dat u papier en een pen bij de hand hebt wanneer u Telehealth belt om notities te maken tijdens uw gesprek voor toekomstig gebruik en dus vergeet u geen van de medische of gezondheidsadviezen die u hebt gekregen terwijl u aan het lijntje bent met de verpleegster.
- Wees voorbereid op het een tijdje vrij houden van je telefoonlijn nadat je je telefoon hebt ingepalmd voor het geval de lijnen bezet zijn en ze je terug moeten bellen, wat, afhankelijk van het tijdstip van je gesprek, niet te lang zou mogen duren.
- Vergeet niet dat de verpleegkundige waarmee u spreekt geen toegang heeft tot uw medische geschiedenis, zodat u bereid moet zijn om specifieke informatie te verstrekken, zoals medicijnen die u momenteel gebruikt, een korte schets van uw medische geschiedenis of eventuele allergieën. Hoe gedetailleerder u bent, hoe beter de verpleegkundige uw vragen kan beantwoorden en u kan helpen met wat uw zorgen zijn.
- Evenzo wordt de informatie die u aan Telehealth verstrekt niet toegevoegd aan uw medische gegevens en zullen zij geen contact met uw arts opnemen.
- Vergeet niet alles wat u de Telehealth-verpleegkundige heeft verteld te herhalen als u later naar uw arts of een inloopkliniek gaat voor een diagnose of behandeling in verband met uw oorspronkelijke vraag.
Bijgewerkt door Jessica Padykula
