Inhoudsopgave:
- Wie doet RV-oproepen uit
- Defecten die niet worden genoemd
- Waarom je niet werd verteld over een RV Recall
- Waar vind je informatie over oproepen?
Iedereen is klaar voor de zomervakantie. Ongetwijfeld terwijl wij RVers bezig zijn met het plannen van uitstapjes en budgettering voor vakantie-uitgaven, het laatste wat we zouden verwachten is dat onze RV, of zelfs een apparaat in onze RV, wordt teruggeroepen, maar het gebeurt meer dan we graag denken.
Wie doet RV-oproepen uit
Wanneer levens of eigendommen in het gedrang komen vanwege een productdefect, wordt er een terugroepactie uitgevoerd. RV-gerelateerde terugroepacties vallen onder de jurisdictie van de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). NHTSA is een van de meer dan een dozijn Department of Transportation (DOT) agentschappen die zijn opgericht om veiligheidsvoorschriften te controleren en te handhaven. NHTSA is verantwoordelijk voor het vaststellen en handhaven van veiligheidsnormen voor motorvoertuigen, inclusief het onderzoeken van veiligheidsgebreken en het geven van terugroepacties voor alles wat op onze snelwegen rijdt.
Defecten die niet worden genoemd
Wanneer het product een belangrijk item is, zoals een RV, kunnen de gevolgen ernstig zijn. Dit is uw huis, al is het maar voor een paar weken, en als het een camper is, is het zowel uw huis als uw voertuig. Je vult het met bezittingen waarvan je denkt dat ze belangrijk genoeg zijn om je bij te houden, zelfs voor alleen weekendtrips of vakanties. Wat nog belangrijker is, je vult je camper met mensen van wie je houdt. Aarzel niet om gebreken te melden zodra u ze vindt.
U kunt een veiligheidsklacht indienen op de safercar.gov-site onder Defecten en terugroepingen, veiligheidsklachten. Klik op de link 'een beveiligingsklacht indienen' of bel. De Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) heeft in maart 2011 een klachtenstelsel voor consumenten opgezet. Het geeft ook toegang tot teruggeroepen producten die mogelijk in uw RV worden gebruikt.
Waarom je niet werd verteld over een RV Recall
Een van de problemen waarmee consumenten te maken hebben, is niet wetende dat een terugroepactie is gedaan of dat het product dat ze kopen uiteindelijk een terugroepactie zal krijgen.
Hoewel de meeste fabrikanten hun best doen om eigenaren van hun producten op de hoogte te stellen wanneer een terugroepactie wordt uitgevoerd, bereiken ze niet altijd elke eigenaar. Ze hebben mogelijk alleen je eerste registratie in het bestand, met alleen de contactgegevens die actueel waren op het moment dat je je RV kocht.
Tenzij de fabrikant dat weet u in het bezit zijn van een opgeroepen RV of component, kan deze informatie u niet altijd krijgen. Als u een gebruikte camper hebt gekocht of zelfs bent verplaatst sinds u uw garanties hebt geregistreerd, bestaat de kans dat u geen terugroepingsbericht ontvangt. Als u uw RV hebt gekocht van een privéfeest, is de kans kleiner dat de fabrikant weet dat hij contact met u opneemt. Wat kan je in dat geval doen?
Waar vind je informatie over oproepen?
Bijna elke camperfabrikant heeft op een of ander moment een terugroepactie uitgegeven, dus het is waarschijnlijk een goed idee om periodiek uw camper op te zoeken, zelfs als u nog nooit van een terugroep hebt gehoord. Terwijl je op de terugroepsite bent, zoek je ook je trekvoertuig op.
Er zijn verschillende manieren om meer te weten te komen over RV-recalls. RV-eigenaren kunnen informatie krijgen over rappels via RV-dealers, andere RVers, RV-clubs, RV-forums, of door de website van de RV-fabrikant te controleren.
Regelmatig controleren met de NHTSA-website is een manier om gelijke tred te houden met hun maandelijkse lijst met terugroepacties. Via Safercar.gov kun je op basis van het merk en model van je camper naar RV-oproepen zoeken, of het nu een camper, een reisaanhanger of een vijfde wiel is.
Andere organisaties proberen terughalen te melden wanneer ze worden uitgegeven en veel van deze zijn online. Websites zoals de Auto Recalls voor consumenten (ARFC) verzamelen samenvattingen voor elk merk en model die u een beetje gemakkelijker toegang geven dan via safercar.gov, maar mogelijk niet zo compleet of actueel. Uw fabrikant kan een terugroepactie op zijn website vermelden. Als dit niet het geval is, kunt u contact opnemen met het kantoor van de klantenservice. Ze moeten u kunnen vertellen over onderdelen, apparaten of componenten die bij de productie van uw camper zijn inbegrepen.
