Inhoudsopgave:
- Negen uur vluchten en geen maaltijden
- Welke drankservice?
- Geniet van de film als je het kan zien
- Betaal voor die tweede tas
- Geen regel 240 met United
- Toekomstperspectieven Dim
Ik vlieg United Airlines meer dan welke andere maatschappij dan ook naar Hawaï. Dat betekent niet dat ik blij ben met de service. Het is in de loop van de jaren steeds slechter geworden en er is geen echt vooruitzicht dat de dingen beter worden.
Negen uur vluchten en geen maaltijden
Welke drankservice?
Geniet van de film als je het kan zien
Betaal voor die tweede tas
In plaats van een carte blanche-regel in te stellen voor alle vluchten, waarom zou u dan de tweede bag-charge niet aan de vluchtlengte koppelen. Stel dat voor alle vluchten van meer dan 2000 mijl de tweede tas gratis zou zijn.
Geen regel 240 met United
Eerst werd hen verteld dat een deel vanuit Honolulu zou worden ingevlogen, maar na enkele uren werd hen verteld dat dit niet zou gebeuren. Hen werd verteld dat ze de volgende dag moesten wachten op een vlucht.
Toen ze vroegen waar ze moesten blijven, vertelde de vertegenwoordiger van United Airlines hen dat ze op de luchthaven moesten slapen. Na een ruzie stemde United ermee in om ze op te zetten in een hotel ten noorden van de luchthaven.
De volgende dag werden ze ingevlogen door Aloha Airlines van Kauai naar Maui, waar ze ongeveer zes uur moesten wachten op het vliegveld voor onze vlucht rond 10.00 uur 's morgens.
Jammer genoeg wisten deze mensen niet over Regel 240 die NBC's Peter Greenberg ons voortdurend eraan herinnert. Die regel bepaalt dat in geval van vertraging of annulering van een vlucht veroorzaakt door iets anders dan het weer, de luchtvaartmaatschappij u op de volgende beschikbare vlucht zal vliegen - niet hun eerstvolgende beschikbare vlucht, die mogelijk niet meer dan 24 uur zal duren. Hadden ze erop gestaan dat Rule 240 United verplicht was om hen naar Honolulu te vliegen en vervolgens aan boord van de volgende vlucht van Honolulu naar Denver, in plaats van hen 24 uur te laten wachten om naar huis te vliegen.
Toekomstperspectieven Dim
Zoals ik al zei, ik vlieg United en zal dat waarschijnlijk blijven doen, tenminste totdat iemand mij een beter alternatief biedt. Heeft u soortgelijke problemen gehad met United Airlines? Plaats uw verhaal in onze commentarensectie.
